STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG

Nachstehend finden Sie unsere Geschaeftsbedingungen fuer Online-Stornierungen:

1.1 Rückerstattungsregelung:

•      - Vollständige Rückerstattung. *

•      - 20% Gebühr.

•      - Keine Rückerstattung.
•      - Stornierungen aus Krankheitsgründen oder anderen medizinischen Bedingungen         welche vom Tauchen/Schnorcheln abhalten können, müssen mit einem ärztlichen         Attest begründet werden. Mit diesem werden wir unser Möglichstes tun, um den         Tauch/Schnorchel/Ausflug ohne Extrakosten für Sie umzuplanen.
•         Wenn das Umplanen während diesem Urlaub nicht möglich ist, erhalten Sie einen         Bon im Wert des bezahlten Betrags, welcher für die 3 folgenden Jahren gültig ist.
  
  

 

Stornierungsregelung:

 

• # Ausflüge können wegen schlechtem Wetter vom Veranstalter verlegt werden.
• # Alle Tauch/Schnorchel/Ausflüge beginnen zu den geplanten Zeiten, ohne weiteren
      Hinweis von Pro Dive Mexico.
• # Vom Veranstalter verschuldete Stornierungen werden vollständig rückerstattet.
• # Stornierungen aus Krankheitsgründen oder anderen medizinischen Bedingungen
      müssen vom Kunden mit einem ärztlichen Attest begründet werden.
• # Regen oder bewölktes Wetter berechtigt den Kunden nicht zur Stornierung.
      Wir folgen streng den Empfehlungen des Hafenamtes, um Ausflugsstornierungen zu
      entscheiden.
• # Fuer ein Nicht-Erscheinen ohne Absage wird keine Geldrueckerstattung geleistet.

 

 

1.2 Rückerstattungsregelung:

 

Pro Dive Mexico freut sich sehr , als Teil unserer Tauchpakete, unseren Gaesten auch unsere speziellen Zimmerraten anbieten zu koennen!
Wir sind allerdings keine Reiseagentur und bieten diese Raten nur als Extra Service an unsere Kunden, und daher nicht verantwortlich bei Beschwerden in Bezug auf Hotel, Zimmerumlegungen, Ueberbuchungssituationen und/oder aehnliches.
Wir bitten Sir, diesartige Beschwerden, sollten sie gegen Erwarten einmal notwendig erscheinen, bitte direkt an die Hotelleitung zu richten.

Fuer den Teil "Tauchprodukt" des Gesamtpaketes, gilt die obige Rueckerstattungsregelung 1.1.

Fuer den Teil "Unterkunft/Hotel" des Gesamtpakes, gilt ausserdem die folgende Rueckerstattungsregelung 1.2.


• # Bei Stornierungen mehr als 30 Tage vor geplanter Ankunft:
•      - vollstaendige Rueckerstattung. *

 

• # Bei Stornierungen zwischen 30 und 7 Tagen vor geplanter Ankunft:
•      - eine Stornogebuehr von 20% faellt an.

 

• # Bei Stornierungen innerhalb 7 Tagen vor geplanter Ankunft:
•      - abhaengig vom gebuchten Hotel sind in bestimmten Zeitraeumen (besonders bei        Stornierungen waehrend der Hochsaison), weitere zusaetzliche Stornogebuehren        faellig.
•      - Es gibt generell keine Rueckerstattungen bei Stornierungen oder Umbuchungen        nach dem "Check-In".
  
•      - Bei Nichtantreten der Buchung bzw. Nichterscheinen faellt eine zusaetzliche
         Gebuehr entsprechend dem Preis von 2 Uebernachtungen an.
  
•      - bei vorzeitiger Abreise faellt eine zusaetzliche Gebuehr entsprechend dem Preis
         von 2 Uebernachtungen an.
  

 

• # Stornierung und Nichterscheinen bei GRUPPENBUCHUNGEN:
  
    - Stornierungen und Aenderungen in Bezug auf Zimmeranzahl muessen       immerschriftlich und mindestens 30 Tage vor geplanter Ankunft
      mitgeteilt werden.
    - Bei Stornierungen und Aenderungen in Bezug auf Zimmeranzahl innerhalb
      30 Tage vor geplanter Ankunft, faellt eine zusaetzliche Gebuehr entsprechend
      dem Preis von 1 Uebernachtung an.
    - Bei Stornierungen (oder Nichterscheinen) innerhalb weniger als 15 Tage vor
      geplanter Ankunft faellt eine zusaetzliche Gebuehr entsprechend dem Preis
      von 2 Uebernachtungen an.
•      

* 4,5% Gebuehr faellt an.

 

Pro Dive Mexico wird alles Mögliche versuchen, um jegliche Streitigkeiten zu beheben. Bitte geben Sie unserem Team die Möglichkeit, jegliche Konflikte noch vor Ihrer Abreise zu loesen, denn vor Ort haben wir dazu die besten Möglichkeiten.


Wir danken Ihnen, dass Sie sich für Pro Dive Mexico entschieden haben.