|
Geachte klant,
Onderstaand treft u de Betalings & Annuleringsvoorwaarden van:
Pro
Dive Mexico, S.A. de C.V.
km 269.5 carretera Chetumal-Pto.Juarez
Puerto Aventuras, Q. Roo
Solidaridad, Mexico, CP 77750
Ondanks onze goede reputatie: “Kwaliteit, veiligheid en tevredenheid voor al onze klanten”, kunnen er dingen gebeuren tijdens uw vakantie. Het is daarom van belang om als bedrijf duidelijke Betalings & Annuleringsvoorwaarden te presenteren En dat doen we graag want wij gebruiken geen kleine lettertjes.
Desondanks is het raadzaam om ook een annulerings verzekering af te sluiten bij uw plaatselijke verzekeringsmaatschappij.
Dit is wat we beloven!
1.1 Terugbetalings voorwaarden: duiken, snorkelen en andere excursies:
# Annuleringen meer dan 30 dagen voor de duik/snorkel/excursie datum.
# Annuleringen 30 tot 3 dagen voor de duik/snorkel/excursie datum.
# Annuleringen binnen 3 dagen voor de duik/snorkel/excursie datum.
- Geen terugbetaling. Voucher geldig voor 3 Jaar.
# Bij een annulering door ziekte of een andere medische conditie die het duiken, snorkelen of een excursie niet mogelijk maken, vragen wij u een dokters verklaring te overleggen. Waarbij wij alles in het werk stellen om de excursie, duiken of snorkel excursie zonder extra kosten te verplaatsen naar een later datum.
Mocht blijken dat een latere datum niet meer binnen uw vakantieperiode valt, dan krijgt u een voucher die de komende 3 jaar geldig blijft.
- Geen terugbetaling.
Annuleringsvoorwaarden:
# Excursies kunnen door slechte weersomstandigheden door ons verzet worden.
# Zonder tegenbericht van Pro Dive Mexico beginnen al onze duiken, snorkeltrips en excursies op vaste aanvangstijden.
# Annulering door Pro Dive Mexico, welke reden dan ook zullen altijd resulteren in een kostenloze herboeking. Indien onmogelijk in een volledige teruggave.
# Annuleringen door ziekte hebben een doktersverklaring nodig.
# Regenachtig of bewolkt weer zijn geen geldige redenen om te annuleren.
# Wij volgen altijd de instructies op van de havenmeester. Zij bepalen of we mogen uitvaren of niet.
# Niet komen opdagen zonder tegenbericht is hetzelfde als een annulering.
* Minus 4,5% annulerings kosten.
1.2 Voorwaarden: direkt online hotel pakketten.
Pro Dive Mexico heeft ook pakketten met resort overnachtingen.
Omdat we een duik centrum zijn kunnen we niet onderhandelen of verantwoordelijk worden geacht voor hotel klachten, overboekingen, kamer voorkeur of andere hotel gerelateerde zaken. Raadpleegt U aub hiervoor direct het desbetreffende hotel.
Zij kunnen direkt actie ondernemen.
U kunt hotel boekingen annuleren of wijzigen, maar er kunnen annulerings of wijzigings kosten bij komen, net als elke andere boeking. Stuur on een email en we kunnen dit voor u navragen bij het desbetreffende resort. Wij zijn genoodzaakt om de desbetreffende voorwaarden na te leven.
Voor duik/excusie gedeelte in het pakket, raadpleeg artikel 1.1
Voor hotel/resort gedeelte in het pakket, raadpleeg artikel 1.2
- # Annuleringen meer dan 30 dagen voor de duik/snorkel/excursie datum.
- # Annuleringen 30 tot 7 dagen voor aankomst datum.
- # Annuleringen binnen
7 dagen voor gereserveerde aankomst datum.
- - Annuleringen binnen
7 dagen voor gereserveerde datum, zullen een extra
annulerings boete hebben afhankelijk van geboekte resort. (vraag ons )
- - Annuleringen binnen
7 dagen voor gereserveerde datum, zullen een extra
annulerings boete hebben afhankelijk van geboekte resort. (vraag ons )
- - "No Shows"zullen een extra annulerings boete hebben afhankelijk van geboekte
resort. (vraag ons )
- - Vroegtijdig vertrek zullen een extra annulerings boete hebben afhankelijk van
geboekte resort. (vraag ons )
- # Annuleringen en "No Shows" voor GROEP reserveringen.
- - Annuleringen en kamer wijzigingen moeten 30 dagen voor groep aankomst
rechtstreeks schriftelijk
aan het hotel worden gemeld.
- - Annuleringen en kamer wijzigingen binnen 30 dagen voor groep aankomst
zullen een extra annulerings boete hebben afhankelijk van geboekte resort.
(vraag ons )
- - Annuleringen en "No Shows" binnen 15 dagen voor groep aankomst zullen
een extra annulerings boete hebben afhankelijk van geboekte resort. (vraag ons )
* Minus 4,5% annulerings kosten.
Hotel voorwaarden zoals boven omschreven kunnen door het desbetreffende resort worden gewijzigd zonder tegenbericht. (wij moeten deze naleven)
Pro Dive Mexico zal er alles aan doen om geschillen op te lossen.
Geef ons team de kans, om welke klacht dan ook op te lossen. Vertel het ons voordat u weer naar huis vliegt. Hier hebben we de beste mogelijkheden om u te helpen.
Bedankt voor uw vertrouwen in Pro Dive Mexico.
|
Betalings & Annuleringsvoorwaarden 
